Última actualización: mayo de 2025
En el Instituto de Referentes valoramos tu privacidad y nos comprometemos a protegerla. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos tus datos personales cuando interactúas con nuestro sitio web y te inscribís en nuestro programa de diseño de carrera profesional a través de la carta natal.
Cumplimos con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la Unión Europea y, donde aplica, con la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA/CPRA). Al navegar por nuestro sitio y/o contratar nuestros servicios, aceptás las prácticas aquí descritas.
Un solo servicio, un solo enfoque. El Instituto de Referentes ofrece exclusivamente un programa de diseño de carrera profesional basado en la carta natal. Toda la información que recabamos está destinada única y exclusivamente a brindar este servicio de la mejor manera posible.
1. Responsable del Tratamiento
Titular: Romina Micaela Narduzzi
Instituto de Referentes
Correo: info@institutordereferentes.com
Sitio web: institutordereferentes.com
El Instituto de Referentes actúa como responsable del tratamiento de tus datos personales. Podés dirigirte a nosotros en cualquier momento para ejercer tus derechos o realizar consultas sobre privacidad.
2. Información que recopilamos
Recopilamos únicamente los datos necesarios para prestarte el servicio:
— Datos de registro: nombre, correo electrónico y, de ser necesario para calcular tu carta natal, fecha, hora y lugar de nacimiento. Estos datos son esenciales para el desarrollo del programa. — Información de pago: datos para procesar tu inscripción, gestionados a través de pasarelas de pago seguras. No almacenamos datos de tarjetas en nuestros servidores. — Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y tiempo en el sitio. — Cookies y tecnologías similares: para analítica y personalización (ver sección Cookies). — Información voluntaria: cualquier información adicional que compartas al contactarnos, participar en sesiones en vivo o en la comunidad del programa.
No recopilamos datos de salud ni de categorías especiales bajo el GDPR, más allá de la fecha y lugar de nacimiento necesarios para la carta natal, los cuales tratamos con la máxima discreción. No recopilamos datos de menores de 18 años.
3. Uso de la información
Utilizamos tus datos para los siguientes fines legítimos:
— Prestación del programa: gestionar tu inscripción, acceso a materiales, sesiones grupales y cualquier entrega vinculada al programa. — Comunicaciones del servicio: enviarte confirmaciones de pago, accesos, recordatorios de sesiones y soporte técnico. — Mejora continua: analizar de forma agregada o anónima el uso del sitio para optimizar contenidos y experiencia. — Seguridad: prevenir accesos no autorizados, fraudes o actividades que incumplan nuestros términos. — Comunicaciones de marketing: enviarte información sobre futuros programas o novedades del Instituto, únicamente con tu consentimiento previo. Podés darte de baja en cualquier momento. — Obligaciones legales: conservar registros de transacciones para cumplir con exigencias fiscales y contables.
4. Base legal del tratamiento
— Ejecución del contrato: para gestionar tu inscripción y brindarte el programa contratado. — Consentimiento: para el envío de comunicaciones de marketing y uso de cookies no esenciales. Podés revocarlo en cualquier momento sin que ello afecte la licitud del tratamiento previo. — Interés legítimo: para mejorar el servicio y garantizar la seguridad de la plataforma, siempre equilibrado con tus derechos. — Obligación legal: para cumplir con normativas fiscales, contables o requerimientos de autoridades competentes.
5. Cookies
Nuestro sitio utiliza cookies propias y de terceros para analítica y personalización.
— Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento del sitio. No requieren consentimiento. — Cookies analíticas: como Google Analytics, para comprender el tráfico (IP anonimizada). Requieren tu consentimiento si residís en la UE. — Cookies de marketing: solo si utilizamos herramientas de retargeting, lo cual indicaremos expresamente.
Si residís en la Unión Europea, al ingresar por primera vez verás un aviso para aceptar o rechazar las cookies no esenciales. Podés cambiar tus preferencias en cualquier momento desde la configuración de tu navegador.
6. Terceros (destinatarios de datos)
No vendemos ni alquilamos tus datos personales. Solo los compartimos con proveedores de confianza que actúan en nuestro nombre:
— Procesadores de pago (ej. PayPal, MercadoPago, Stripe) para gestionar transacciones de forma segura. — Plataformas de email para el envío de correos transaccionales y, con tu consentimiento, newsletters. — Herramientas de análisis web (ej. Google Analytics) para estadísticas agregadas. — Plataformas del programa (ej. Zoom, Notion, Circle u otras) necesarias para las sesiones y entrega de contenidos.
En ningún caso compartimos datos con terceros para fines comerciales propios de esos terceros, salvo requerimiento legal.
7. Transferencias internacionales de datos
Algunos de nuestros proveedores pueden procesar datos en servidores fuera de tu país. Cuando esto ocurre, garantizamos protección adecuada mediante decisiones de adecuación de la Comisión Europea, Cláusulas Contractuales Tipo u otros mecanismos legales equivalentes. Si querés más información, podés contactarnos.
8. Conservación de los datos
— Datos de cuenta y programa: mientras dure tu relación con el Instituto. Tras la baja, los eliminamos o anonimizamos en un plazo razonable, salvo obligación legal. — Datos de transacciones: conservados el tiempo exigido por la normativa fiscal aplicable (generalmente entre 5 y 10 años). — Datos basados en consentimiento: eliminados o anonimizados si retirás el consentimiento, salvo que exista otra base legal para conservarlos.
9. Seguridad de la información
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos:
— Cifrado de comunicaciones mediante SSL/TLS. — Almacenamiento seguro con controles de acceso estrictos y monitoreo continuo. — Acceso restringido al personal autorizado, con políticas internas de confidencialidad. — Actualizaciones periódicas de software y revisiones de seguridad.
Ningún sistema es 100% infalible. Si sospechás que tu cuenta o datos fueron comprometidos, contactanos de inmediato.
10. Menores de edad
Nuestro programa está dirigido exclusivamente a personas mayores de 18 años. No recopilamos datos de menores. Si detectamos que un menor nos proporcionó información sin el consentimiento de sus padres o tutores, la eliminaremos de inmediato. Si tenés razones para creerlo, escribinos a info@institutordereferentes.com.
11. Tus derechos
Como titular de tus datos personales, tenés derecho a:
— Acceso: solicitar una copia de los datos que tenemos sobre vos y cómo los usamos. — Rectificación: pedir la corrección de datos inexactos o incompletos. — Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios o si los tratamos ilícitamente. — Limitación: obtener la restricción temporal del tratamiento en ciertos supuestos. — Portabilidad: recibir tus datos en formato legible y transferirlos a otro responsable. — Oposición: oponerte al tratamiento basado en interés legítimo o con fines de marketing directo. — Retirar el consentimiento: en cualquier momento y sin consecuencias negativas para vos.
¿Cómo ejercerlos? Escribinos a info@institutordereferentes.com indicando qué derecho querés ejercer. Respondemos en un máximo de 30 días. No tomaremos ninguna medida adversa en tu contra por ejercer estos derechos.
Si considerás que vulneramos tus derechos, podés presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente en tu país. Te pedimos que antes nos contactes para intentar resolverlo directamente.
12. Residentes de California (CCPA/CPRA)
Si residís en California, tenés derechos adicionales:
— Derecho a saber: conocer qué datos recopilamos, de qué fuentes, con qué finalidad y con quiénes los compartimos. — Derecho de eliminación: solicitar que eliminemos tu información personal. — Derecho a corregir: solicitar la corrección de información inexacta. — Derecho a no vender datos: no vendemos tus datos personales. No necesitás realizar ninguna acción. — Derecho a la no discriminación: no recibirás trato diferenciado por ejercer tus derechos.
Para solicitudes bajo la CCPA, usá el mismo canal de contacto. Respondemos en un plazo de 45 días.
13. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la normativa. Si realizamos cambios sustanciales, te lo notificaremos en el sitio o por correo. La fecha de «Última actualización» indica cuándo entró en vigor la versión vigente.
14. Contacto
Instituto de Referentes
📧 info@institutordereferentes.com
🌐 institutordereferentes.com